Politique de confidentialité

HRL Moto attache une grande importance à la confidentialité des données. En tant qu'atelier de réparation moto, nous recueillons des informations dans le cadre de nos services de réparation, de vente et de dépôt-vente. La présente politique détaille les types d'informations recueillies, leur utilisation, leur conservation et la manière dont elles sont protégées.

Responsable du traitement

Données collectées

Les données susceptibles d'être collectées dans le cadre de nos activités sont :

• Identification : nom, prénom, adresse postale
• Contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations véhicule : marque, modèle, numéro d'immatriculation, kilométrage, historique d'intervention
• Informations de facturation : dans le cadre de prestations, de ventes ou de dépôt-vente
• Données de navigation : lorsqu'un visiteur consulte le site, certaines informations techniques peuvent être collectées (voir la politique en matière de cookies)

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Gérer les rendez-vous et le suivi d'atelier
• Établir les devis, factures et documents liés aux prestations
• Assurer le service après-vente et le suivi des interventions
• Répondre à vos demandes de contact et à vos questions
• Gérer la mise en vente d'une moto en dépôt-vente
• Respecter nos obligations légales et comptables

Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat : prestation de réparation, vente, dépôt-vente
• Le respect d'une obligation légale : tenue des registres comptables, facturation
• Votre consentement : pour les cookies non essentiels ou la prospection commerciale

Destinataires des données

Vos données sont traitées en interne par HRL Moto. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers sauf :

• Sous-traitants techniques (hébergeur, comptable, expert-comptable) dans la stricte mesure nécessaire à leur mission
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou judiciaire

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données client : pendant toute la relation commerciale, puis archivées pendant 3 ans après la dernière intervention
• Factures et documents comptables : 10 ans conformément au Code de commerce
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact

Sécurité

HRL Moto met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération. L'accès aux données est strictement limité au personnel autorisé.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons vous concernant
• Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte ou incomplète
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition au traitement, notamment pour la prospection
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à hrlmoto27@gmail.com ou par courrier à l'adresse mentionnée ci-dessus. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

Modifications

La présente politique peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : avril 2026.